Catalogo de productos socber

Catálogo de Sistemas 20 15 MAY 2015 1
Cat  logo de Sistemas 20 15 MAY 2015  1
Socber - Servicios Corporativos Somos una compañía global, especializada en brindar soluciones de excelencia, basada en el desempeño de nuestros procesos y en la implementación de tecnología. Trabajamos hace más de 18 años en el mercado de la logística y transporte aplicando Tecnología e Innovación a los procesos operativos con el fin de sumar valor agregado a los procesos de negocio. A continuación presentamos un catalogo de todos nuestros productos y servicios que representan un valor agregado para cualquier negocio. VIDEO MAY 2015 2
Socber - Servicios Corporativos Somos una compa    a global, especializada en brindar soluciones de excelencia, basada en ...
Contenido Nuestros Clientes .....................................................................................................5 Sistemas ........................................................................................................................6 Aplicaciones de Servicio ........................................................................................7 Avisos de Riesgo ................................................................................................7 Combustible ........................................................................................................7 Consumos de Comedor .....................................................................................8 Pantallas Informativas ......................................................................................8 Control de Fichadas ..........................................................................................9 CRM ................................................................................................................... 10 Mantenimiento ................................................................................................. 11 Siniestros ........................................................................................................... 12 Gestión de Requerimientos ........................................................................... 14 Control de Ausentismo ................................................................................... 14 Atención al Cliente.......................................................................................... 15 Aplicaciones Operativas .................................................................................... 16 Control de Calidad ........................................................................................ 16 Distribución Autos 0 km .................................................................................. 16 Gestión de Repuestos .................................................................................... 17 Transporte Multimodal ................................................................................... 18 Sistema unificado de transporte .................................................................. 19 Optimizador de Carga (Cube IQ) .............................................................. 20 Software de Ruteo ......................................................................................... 20 Tecnología ................................................................................................................. 21 Business Intelligence - QlikView ................................................................... 22 Encuestas Electrónicas..................................................................................... 22 Etiqueta Electrónica ........................................................................................ 23 HandHeld ......................................................................................................... 23 MAY 2015 3
Contenido Nuestros Clientes .................................................................................................
IVR – Respuesta de Voz Interactiva ............................................................ 24 Zigbee – Redes Mesh .................................................................................... 24 Tecnologías para Picking de materiales .................................................... 25 RFID - Identificación por Radio Frecuencia ............................................. 26 SMS – Servicio de mensaje corto ................................................................ 26 Software Mobile para Tablet o Smart Device ........................................ 27 Transmisión de datos GPRS .......................................................................... 28 Web Services .................................................................................................. 28 Infraestructura........................................................................................................... 29 e-Mail Marketing ............................................................................................ 30 Revista Electrónica .......................................................................................... 30 Sharepoint ........................................................................................................ 31 VideoConferencia ........................................................................................... 31 MAY 2015 4
IVR     Respuesta de Voz Interactiva ............................................................ 24 Zigbee     Redes Mesh...
Nuestros Clientes Estos son algunas de las empresas que confiaron en nosotros INSIEME MAY 2015 5
Nuestros Clientes Estos son algunas de las empresas que confiaron en nosotros  INSIEME  MAY 2015  5
Tecnología Sistemas Para mantener la integridad de la información que se genera en una organización, se implementan diversos sistemas informáticos que soportan y se especializan en resolver las necesidades de cada operación. MAY 2015 6
Tecnolog  a  Sistemas  Para mantener la integridad de la informaci  n que se genera en una organizaci  n, se implementan d...
Sistemas Aplicaciones de Servicio Avisos de Riesgo Contamos con una plataforma que nos permite automatizar la gestión de Avisos de Riesgo descentralizando la registración y seguimiento de los mismos. Está disponible además la aplicación para dispositivos móviles como celulares y tablets, habilitando un nuevo canal para informar estos riesgos desde el mismo lugar del hecho. De esta forma cualquier empleado o persona podrá informar sobre una situación o acto que genere un riesgo en la empresa, pudiendo incluir imágenes que atestigüen tal suceso. Al implementar este sistema obtenemos como resultado una gestión de riesgos sistematizada, con alertas de mails a los responsables de mitigación, asegurando la resolución del problema. Para la gestión y seguimiento de los riesgos se generaron indicadores y reportes personalizados facilitando la visualización del estado de avisos de riesgo y el impacto de los mismos en la organización. Combustible Plataforma que permite centralizar la generación de vales de Combustible conectando los diferentes sistemas que gestionan combustible. De esta manera se asegura el proceso integral y se acortan los riesgos en el proceso de emisión y descuento de combustible. Opera con tecnología “cloud” que es un servicio en la nube provisto por Internet. Esta modalidad permite gestionar la asignación de combustible a la flota y el consumo en los diferentes puntos de abastecimiento, incluyendo estaciones de servicio de terceros. El sistema implementa varias tecnologías entre las que encontramos sms, telemetría y posnet. MAY 2015 SMS (Short Message Services), permite consultar los saldos de combustible en línea por dominio y generar ordenes de caga críticas. Esta ultima funcionalidad evita demoras en el servicio de operativos urgentes o fuera de horario. Telemetría permite medir niveles de tanque y control de abastecimiento a proveedores. Permite llevar inventario físico. Posnet, soporte que valida y autoriza operaciones en línea, permite verificar saldo en cada estación de servicio de tercero y registrar el combustible expendido por dominio. 7
Sistemas  Aplicaciones de Servicio Avisos de Riesgo Contamos con una plataforma que nos permite automatizar la gesti  n de...
Sistemas Consumos de Comedor Para optimizar la Gestión de Consumos de empleados en comedores, se desarrolló un sistema para automatizar el registro y liquidación de los consumos. La identificación del empleado se realiza con su tarjeta de marcación y de esta forma el sistema obtiene los datos del mismo desde otros sistemas, por medio de un mecanismo de sincronización periódico, esto permitió asegurar el proceso y darle confiabilidad. Para cada consumo se emite un ticket valorizado para facilitar el control de lo consumido para el empleado y los descuentos se realizan por interfaz con el sistema de liquidación, reduciendo la probabilidad de errores y evitando reclamos y ajustes posteriores. La aplicación cuenta con una consulta web disponible para cualquier empleado donde se puede ver el detalle de cada consumo, proporcionando una manera fácil y accesible de controlar los gastos personales. Pantallas Informativas Canal de difusión, que basado en un sistema Digital da soporte a las necesidades de comunicación de las organizaciones. Reemplaza al tradicional "transparente" por un sistema de pantallas ágil, rápido, actualizable y moderno para la difusión de información. adecuado con sólo unos clics. Puede aplicar los cambios inmediatamente o programar el contenido según la hora del día o días de la semana para un mayor impacto y relevancia. Estos sistemas son útiles para difundir, a través de pantallas dispuestas en ubicaciones estratégicas, información institucional, indicadores públicos, noticias o comunicaciones masivas, datos del clima o información de interés general. Basado en web ofrece videos e imágenes de alta definición, noticias, widgets y una gran cantidad de contenido multimedia, todo desde una ubicación central, en cualquier momento y en cualquier lugar. Se puede administrar todas las pantallas desde un solo panel, y enviarles la información adecuada para el lugar MAY 2015 8
Sistemas  Consumos de Comedor Para optimizar la Gesti  n de Consumos de empleados en comedores, se desarroll   un sistema ...
Sistemas Control de Fichadas El sistema cuenta con gran cantidad de reportes que a partir de diferentes filtros brindan información adaptada a las necesidades de niveles operativos o gerenciales. Los reportes pueden exportarse como hoja de cálculo (extensión .xls). Este sistema permite regular y coordinar el proceso de control de asistencia de los empleados, además de obtener información confiable para la liquidación y control de los recursos de la empresa. Permite el manejo de diversas empresas, sucursales y centros de costos para organizar a los empleados. Además es flexible ya que es posible configurar turnos, horarios y tipos de horas a la medida de la empresa que se quiere gestionar. Este sistema obtiene las fichadas de los empleados desde la información que brindan los relojes de marcación dispuestos en cada sitio de la organización. Posee un módulo de gestión de novedades, que permite registrar todas las justificaciones de ausencias de los empleados, permitiendo configurar tipos de novedades (vacaciones, enfermedad, accidente, etc). MAY 2015 Para la liquidación de haberes, posee una interfaz con sistema RHPro, facilitando el intercambio de información de los empleados entre ambos sistemas. Periódicamente se realiza de manera automática el proceso de control de asistencia que verifica para cada empleado, los días presentes y ausentes, las llegadas tardes y salidas anticipadas. Debido que el proceso de liquidacion de haberes es crítico, se realizó una integracion con Qlickview generando un tablero con información de datos cruzados, de manera de controlar y detectar errores de forma temprana, evitando asi problemas y ajustes en la liquidacion final. 9
Sistemas  Control de Fichadas El sistema cuenta con gran cantidad de reportes que a partir de diferentes filtros brindan i...
Sistemas CRM Un factor clave para el éxito de cualquier compañía es la relación con el cliente. La misma aumenta los ingresos y la calidad de servicios de la empresa. Tener un manejo centralizado de información de contactos se vuelve crítico para lograr el éxito. Es por esto promover y este proceso estrategias efectivas. Para tus acciones de marketing  Gestión de Campañas y visualización en dashboard (Tableros).  Email marketing que para simplificar se utilizan de CRM  Gestión de Newsletters Para el soporte y fidelización a tus clientes Nuestro Sistema CRM utiliza la tecnología para organizar, automatizar y sincronizarlos procesos de negocios, principalmente actividades de ventas, de comercialización, servicios al cliente y soporte técnico teniendo como principales objetivos: -Encontrar, atraer y ganar nuevos clientes  Notificaciones avanzadas y casos concreto escalable  Bug Tracking  Call center  Gestión de incidencias  Soporte al cliente y gestión por email Para tu social CRM -Retener a clientes actuales de una compañía -Atraer a antiguos clientes  Blogs  Emails  Linkedin -Reducir costos de Marketing y servicios al cliente.  Sales Intelligence  SMS ¿Cuáles son las Ventajas de nuestro CRM? Para tus ventas  Puedes comenzar a crear cuentas.  Actividad de rastreo y seguimientos.  Gestión de Contactos  Procesos de ventas personalizados  Librería integrada y documentación  Captura de leads MAY 2015 10
Sistemas  CRM Un factor clave para el   xito de cualquier compa    a es la relaci  n con el cliente. La misma aumenta los ...